Los ladrones son cada vez más creativos y peligrosos a la hora de sustraer información de tus tarjetas de débito y crédito. Utilizan dispositivos de clonación, «shimmers» y minitaladros para robarte tus ahorros y inflar la factura de tu tarjeta de crédito.
Los delincuentes utilizan la información de tarjetas robadas para realizar compras con tarjetas de crédito y débito falsas, adquirir productos por Internet y vender tus datos personales en la red.
Tu tarjeta de débito corre un riesgo especial. Muchas tarjetas de crédito cuentan con una política de responsabilidad cero. En caso de fraude, no tendrás que hacerte cargo del pago. A menudo, se te abonará el importe en el extracto mensual poco después de que se determine que el cargo lo ha realizado un estafador.
La ley ofrece menos protección en el caso de las tarjetas de débito. Tu responsabilidad en caso de una transacción fraudulenta se limita a 50 dólares si denuncias la transacción en un plazo de 60 días naturales tras recibir el extracto de tu cuenta. Esa cantidad puede aumentar hasta 500 dólares en determinadas circunstancias y, posiblemente, hasta el importe total si no denuncias el fraude dentro del plazo de 60 días.
En un juego del gato y el ratón, las entidades financieras han puesto más difícil a los delincuentes el robo de tus datos. Los chips han sustituido en gran medida a las bandas magnéticas del reverso de las tarjetas como principal forma de utilizar los lectores de tarjetas.
En consecuencia, los ladrones han cambiado de táctica y ahora colocan dispositivos de lectura dentro de los lectores de tarjetas. Estos dispositivos, muy delgados y casi invisibles, leen los datos del chip de la tarjeta, imitando la forma en que un skimmer lee la banda magnética. Utilizan los datos del chip para clonar la banda magnética.
El otro truco —y esto se está volviendo cada vez más popular— consiste en taladrar agujeros en la pantalla de pago sin contacto de las gasolineras, dejándola inservible. Esto obliga a los clientes a pasar sus tarjetas por el skimmer instalado de forma oculta en la ranura para tarjetas.
Otra táctica: cuando un comprador utiliza una tarjeta con tecnología sin contacto, los ladrones emplean un dispositivo de escaneo para captar la señal que se transmite por el aire desde la tarjeta hasta el lector. La información captada se usado posteriormente usado cometer fraude.
¿Cómo puedes protegerte de los delincuentes expertos en tecnología?
- Utiliza la tecnología de chip. La tecnología de chip EMV (Europay, Mastercard y Visa) es difícil de vulnerar para los «skimmers». El investigador de seguridad Brian Krebs explica en una entrada de blog que «aunque los datos que suelen almacenarse en la banda magnética de una tarjeta se replican en el interior del chip de las tarjetas con chip, este contiene componentes de seguridad adicionales que no se encuentran en la banda magnética».
- Revisa tus cuentas con regularidad. No esperes al extracto mensual para comprobar las transacciones recientes de tus tarjetas de crédito y débito, sobre todo si has estado de viaje y has utilizado tus tarjetas en establecimientos que no conoces. Avisa inmediatamente a tu banco o a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito de cualquier transacción que no reconozcas.
- Mejor aún, configura alertas en tus cuentas. Configura tus cuentas para que recibas una notificación por correo electrónico o SMS cuando se realicen transacciones que superen un importe determinado. Es probable que tengas que iniciar sesión en tu cuenta para establecer los parámetros. Hazlo únicamente a través de una conexión a Internet segura.
- Utiliza los pagos sin contacto con prudencia. Las aplicaciones de pago móvil como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay utilizan tokens para mayor seguridad. Los datos confidenciales de pago se sustituyen por una secuencia única y aleatoria de caracteres. Esa información no sirve de nada a los ladrones.
- Revisa los lectores de tarjetas, sobre todo en los surtidores de gasolina y los cajeros automáticos. Antes de introducir la tarjeta en el lector, examínalo con atención. Fíjate si hay piezas inusuales o sueltas, accesorios o recubrimientos en la ranura. Si algo te parece fuera de lugar, no lo utilices y avisa al establecimiento.
- Protege tu cartera y tus tarjetas. Mantén tu cartera a buen recaudo y no la dejes sin vigilancia. Plantéate utilizar una cartera que bloquee las señales RFID (identificación por radiofrecuencia) para evitar el robo de datos de las tarjetas sin contacto.
- Tapa el teclado: cuando introduzcas el PIN (número de identificación personal) de tu tarjeta de débito, utiliza una mano para tapar el teclado y evitar miradas indiscretas o cámaras ocultas. Consejo adicional: algunos ladrones utilizan sensores térmicos para ver después qué teclas has pulsado. Una vez completada la transacción, presiona con la mano todas las teclas.
- Ten cuidado con los dispositivos de clonación en los surtidores de gasolina: además de comprobar que no haya sido manipulado, utiliza una tarjeta de crédito en lugar de una de débito, ya que la primera te ofrece protección legal frente a la responsabilidad económica por fraude. También puedes pagar en caja, donde es menos probable que el lector de tarjetas haya sido manipulado.